München, Starnberg, 14. Nov. 2018 - Befragung von Entscheidern in den USA, UK und Deutschland zeigt: wenig Vertrauen in eigenes Backup- und Disaster-Recovery...
Zum Hintergrund: Eine internationale Studie, die May Hill Strategies im Auftrag von Arcserve im September 2018 durchgeführt hat, liefert zusätzliche Aufschlüsse zur Datensicherheit sowie Cloudnutzung, aber auch zum möglichen Einsatz von künstlicher Intelligenz für die Datensicherung. Ein zentrales Ergebnis der Befragung: Während die Komplexität von Backup- und Wiederherstellungs-strukturen steigt, sinkt die Toleranz gegenüber Datenverlusten. Danach gewinnen Cloud-Strategien auch in Deutschland an Bedeutung. Zusammengefasst lassen sich wie folgt insgesamt sieben Ergebnisse aus den Antworten von insgesamt 759 (in Deutschland 255) befragten Entschieden (C-Level und IT-Management) der verschiedensten Unternehmen ablesen:
1. Zu wenige Vertrauen in Backup-Pläne und Datenrettungskompetenz
Laut den Ergebnissen verfügen 89% der Befragten (in Deutschland: 84%) über einen Disaster-Recovery-Plan. Alarmierend ist aber, dass 74% (D:75%) nicht absolut darauf vertrauen, unternehmenskritische Daten ohne Betriebsausfälle wiederherzustellen. Nur 26% (D:24%) sind sich dessen sehr sicher, 19% (D:13%) nur recht zuversichtlich („somewhat confident“).
2. Backup wird immer komplexer
64% (D:69%) der befragten IT-Entscheider teilen die Meinung, dass in den letzten fünf Jahren der Schutz unternehmenskritischer Daten komplizierter geworden ist – allen Anstrengungen, Kosten und Komplexität zu reduzieren, zum Trotz. Das liegt nicht nur am Ressourcenmangel, sondern auch an der gestiegenen Komplexität der Backup-Infrastrukturen. 51% (D:44%) der Befragten sehen in der notwendigen Zeit und Fähigkeit, das Backup zu verwalten, den Grund, ebenfalls 51% (D:43%) die hohen Kosten für den Erwerb und den Support einer Backuplösung. 47% (D:45%) machen zusätzliche oder separate Backuplösungen für die Komplexität verantwortlich, 45% (D:46%) vor allem die Vervielfachung verlangter Wiederherstellungspunkte anstelle eines täglichen Backups.
Die Komplexität wächst in der Einschätzung von Arcserve auch durch die notwendige Sicherung von Daten, Anwendungen und Systemen in multi-generationalen IT-Infrastrukturen: Die Spannbreite dieser Systeme reicht dabei heutzutage von Nicht-x86-Systemen über x86-Systeme bis hin zu Software-as-a-Service (SaaS) oder Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Nicht umsonst steht für die deutschen Befragten die Modernisierung von Legacy-Strukturen für die nächsten zwölf Monate mit 20 % an der Spitze der Prioritätenliste.
3. Null Toleranz beim Datenverlust
Zugleich sinkt aber auch die Toleranz für Datenverlust. 93 Prozent (D:94%) der Teilnehmer, erklärten, dass ihr Unternehmen allerhöchstens minimale Datenverluste bei ihrer unternehmenskritischsten Anwendungen hinnehmen könne – wenn überhaupt. Fast jeder zweite – 49 %, D:46% – erklärte, ihnen bliebe weniger als eine Stunde, um solche Informationen wiederherzustellen, bevor der Umsatz beeinträchtigt wird.
4. RPO und RTO sind gleich wichtig
IT-Berater sind sich uneinig darüber, ob es bei der Wiederherstellung von Daten und Anwendungen auf die Wiederherstellungsgeschwindigkeit oder auf möglichst geringen Datenverlust ankommt. Bezeichnenderweise ist für jeden vierten (D:27%) der Antwortenden der Recovery Time Objective - also die Zeit, die vom Eintritt des Schadens bis zur vollständigen Wiederherstellung des Systems höchstens vergehen darf - wichtiger. Sie wollen also möglichst schnell wieder online zu sein, egal wie viele Daten verloren gehen. Für 22% (D:28%) ist das Recovery Point Objective - also der Zeitraum, der zwischen Datensicherungen liegen darf, um den Normalbetrieb nach dem Absturz eines Systems aufrecht zu erhalten - und damit ein möglichst geringerer Datenverlust entscheidend. Für die Mehrheit ist beides (53%, in D:45%) gleich wichtig. Beide Ziele zu vereinbaren, ist außer für große Unternehmen nicht zu verwirklichen. Cloud-Lösungen mögen hier Abhilfe schaffen. Denn mit Cloud-basierten Backup- und Disaster-Recovery-as-a-Service-Lösungen lassen sich sowohl RTOs und RPOs im Minutenbereich verwirklichen. Die Abwägung der Kosten eines Datenverlustes und der Auswirkungen von Ausfallzeiten bleibt in jedem Fall eine der schwierigsten Fragen für die Unternehmen.
5. Die Cloud ist wichtig, aber nicht alle Clouds sind gleich
Die Cloud erobert sich zunehmend ihren Platz in Backup und Datensicherheit. Auch wenn der deutsche Markt noch vorsichtiger ist. Während in den USA 55% Daten in einer privaten Cloud für völlig sicher („completely secure“) halten, sind in Großbritannien nur 45 % und in Deutschland nur 31% dieser Meinung. Die Public Cloud wird noch unsicherer eingeschätzt (US: 23%, UK:20%, D:19%). In Deutschland liegt weiterhin die lokale Speicherung (Festplatten SSD, NAS, Thumb/Flash Drive, SAN, SDS) an der Spitze mit 35% (US: 43%, UK: 40%). Das bedeutet aber auch, dass die Akzeptanz der privaten Cloud hierzulande nicht viel geringer ist, als die der lokalen Speichermedien und zudem höher als die Sicherung in Hypervisoren - nur 19% der in Deutschland Befragten (US: 29%, UK: 27%) halten letztere für sicher.
Die Skepsis gegenüber der öffentlichen Cloud speist sich sicher aus prominenten Data-Leakage Fällen. Vielleicht liegt dies aber auch daran, dass die meisten größeren Public-Cloud-Anbieter keine Service Level Agreements über 99,99% anbieten. Das bedeute im Ernstfall, dass eine Stunde Ausfallzeit pro Jahr und damit Verluste von rund 500.000 Dollar bei einem Unternehmen mit einem Umsatz von einer Milliarde Dollar möglich sind, ohne dass gegen ein SLA verstoßen wird. Mehrere Ergebnisse belegen die Relevanz der Cloud auch im deutschen Markt:
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74% (D:68%) nutzen bereits die private Cloud, 40 % (D: 39%) eine Public Cloud.
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32% aller Befragten, 29% in Deutschland, haben den Cloud-Backup für einige Daten eingerichtet. 25% (in D:27%) planen dessen Einrichtung, um einige Daten zu sichern, 20% (in D aber nur 16%), um die meisten Daten zu sichern.
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Für 48% der deutschen Entscheider wurde die Implementierung einer Cloud-Plattform für Backup und Disaster Recovery im letzten Jahr wichtiger, für 50% die Entwicklung einer Private/Public/Hybrid Cloud-Strategie. Diese Punkte sind auch Top-Prioritäten für das nächste Jahr und liegen auf Rang Drei mit 17% bzw. auf Rang Zwei mit 19%. Eine höhere Priorität genießt nur die Modernisierung von Legacy-Infrastrukturen und -Anwendungen (20% in Deutschland).
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D2D2C ist für 36% der Befragten die wichtigste Backup-Technologie. In Deutschland erklärten dies nur 29% der Befragten. Damit liegt der Wert aber dennoch an oberster Stelle noch vor D2D2D (21%), D2C (16%), D2D2T (15%), D2D (14%) und D2T (4%).
Abb. 1: Importance of Cloud-based Backup- and Recovery (Bildquelle: MayHill Studie im Auftrag von Arcserve)
6. Ransomware für viele immer noch eine Security-Aufgabe
58% der Befragten (52% in D) waren besorgt über Ransomware-Berichte. Diese Sorge ist auch berechtigt, wenn man bedenkt, dass es zum Ende des Jahres 2019 laut Einschätzung der Experten von Cybersecurity Ventures alle 14 Sekunden zu einer Verschlüsselungsattacke kommen wird. Dennoch gibt es immer noch ein falsches Schubladendenken, wenn es um die Abwehr solcher Angriffe geht: Für 68% (in D: 59%) ist Ransomware eine Aufgabe der IT-Sicherheit, für 25% (D:31%) eine Aufgabe der Datenwiederherstellung.
Dabei sind Datensicherheit und IT-Sicherheit nur zwei Seiten derselben Medaille „Datenschutz“ und können nur gemeinsam für Datensicherheit sorgen. Nicht umsonst raten auch IT-Security-Experten wiederholt an erster Stelle zu aktuellen Backups. Wenn unverschlüsselte Informationen aus einem Backup mit vertretbaren RTOs und RPOs jederzeit wiederhergestellt werden können, laufen Erpressungsversuche ins Leere.
7. Künstliche Intelligenz im Backup von Interesse
IT-Entscheider haben auch hohe Erwartungen an die Unterstützung von Datensicherheit durch künstliche Intelligenz. 87% der Befragten (D:83%) halten es für sehr wahrscheinlich oder in gewissem Grade wahrscheinlich, dass sie sich mit dem Einsatz von künstlicher Intelligenz in Backup und Disaster Recovery beschäftigen werden. Argumente für einen sicheren oder wahrscheinlichen Einsatz künstlicher Intelligenz wären demnach:
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eine proaktive Replikation von Daten in die Cloud, bevor es zur Downtime oder zum Disaster kommt (71%, D: 72%),
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die Sichtbarkeit der gesamten Backup-IT-Infrastruktur (70%, D:67%),
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die intelligente priorisierte Wiederherstellung der am häufigsten abgefragten, für das Funktionieren mehrerer Anwendungen wichtigen oder kritischen Daten (74%, D: 73%), sowie
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das Entwerfen und Testen verschiedener Disaster- und Recovery-Szenarien (69%, D: 71%).