Schwalbach, Starnberg, 10. Okt. 2011 - Die ivv GmbH, IT-Dienstleister für öffentlich-rechtlichen Versicherungsunternehmen in Norddeutschland, erhöht die Leistungsfähigkeit ihres Rechenzentrums…
Zum Hintergrund: Die Kunden aus der Versicherungsbranche benötigten in erster Linie geringere Antwortzeiten, wenn Vertriebsmitarbeiter Angebote erstellen und Serviceanfragen beantworten müssen. So stützt sich zum Beispiel der Vertrieb der VGH-Versicherungen auf rund 600 selbstständige Versicherungskaufleute sowie die beiden Kooperationspartner der VGH, die Sparkassen. Diese benötigen einen zuverlässigen und effizienten Zugriff auf die IT-Systeme, wenn sie bei Kunden vor Ort sind oder Beratungsgespräche in den Standorten führen; in diesem Zusammenhang war die Erhöhung der Leistungsfähigkeit des Rechenzentrums nach Angaben von ivv ein wichtiger Schritt, um dem Vertrieb ihrer Kunden einen effizienten Kundenservice zu ermöglichen. Die ivv ersetzt und erweitert in ihrem Rechenzentrum Speichersysteme, deren Leistungsfähigkeit an der Grenze angekommen war und die den Anforderungen aus einem wachsenden und sich ändernden Versicherungsgeschäft nicht mehr gerecht wurden. Wie zum Beispiel beim alljährlichen Ansturm von Kunden, die im Herbst ihre Kfz-Versicherungen wechseln wollen.
Die Rechenzentren der ivv versorgen die Innendienste und die Vertriebspartner an über 7.000 Arbeitsplätzen und an rund 1.000 Standorten mit IT-Dienstleistungen. Darüber hinaus werden den Vertriebspartnern in der Sparkassenorganisation in Kooperation mit der Finanzinformatik GmbH Versicherungsanwendungen zur Verfügung gestellt. Zu den Kunden zählen unter anderem die VGH-Versicherungen, der größte regionale Versicherer in Niedersachsen, die Öffentlichen Versicherungen in Oldenburg, Sachsen Anhalt und Bremen sowie die Feuerwehr-Unfallkasse.
Mit neuen Speichersystemen aus der der Unified-Storage-Produktfamilie EMC VNX, kann die ivv nach eigenen Angaben die wachsenden Anforderungen ihrer Kunden besser erfüllen – mit schnelleren Zugriffszeiten auf die für den Kundenservice wichtigen Anwendungen. Die als Network Attached Storage (NAS) eingesetzten VNX-Systeme sorgen im Zusammenspiele mit dem Storage Area Network (SAN) der ivv auf Basis der EMC Symmetrix VMAX Speicherplattform für höchste Performance. Um die Verfügbarkeit weiter zu erhöhen, hat die ivv VPLEX Metro eingeführt, um die existierende Systemlandschaft noch besser auf die zukünftigen Anforderungen zuzuschneiden. So werden in den Versicherungen immer mehr Anwendungen eingesetzt, die sich flexibler an neue Geschäftsmodelle und Kundenanforderungen anpassen lassen. Dazu zählen Systeme für den Kundenservice, z.B. für die schnelle Bearbeitung von Schadensmeldungen und Webanwendungen. VPLEX Metro sorgt dafür, dass Anwendungen bei Störungen in einem der beiden neun Kilometer voneinander entfernten Rechenzentren unterbrechungsfrei weiterlaufen.
Anwenderzitat: „Wir haben uns erneut für EMC entschieden, weil es die beste und flexibelste Lösung für unsere Anforderungen war. Wir arbeiten bereits seit Jahren mit EMC als verlässlichem Partner“, sagt Stephan Kraft, Systemmanager, bei der ivv. „Mit den neuen EMC VNX Speichersystemen erreichen wir geringere Antwortzeiten und können mehr parallele Zugriffe ermöglichen. Außerdem stärken wir mit EMC VPLEX die Ausfallsicherheit.“