DMaaS Backup als Teil des DMaas-Portfolios ist ein „fully managed“ Backup-Service. Die Sicherung umfasst ein Datenvolumen von >1 PB und mehr als 2000 VMs. Die kritischsten Daten werden in Oracle-Datenbanken vorgehalten…
Zum Anwenderbericht (Auszug / Quelle: DMP*):
Die GfK (Gesellschaft für Konsumforschung) ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Daten und Analysen. Seit über 85 Jahren liefert die GfK Verbraucher- und Markteinblicke. Das Unternehmen beschäftigt mittlerweile mehr als 8.000 Mitarbeiter, die in mehr als 50 Ländern weltweit tätig sind. Aus diesem Grund verfügt die GfK über riesige Mengen an geschäftskritischen Verbraucher- und Marktdaten, die es rund um den Globus zu sichern gilt.
Hintergrund
Vor über 10 Jahren wandte sich die GfK erstmals an DMP, da das Unternehmen technische Unterstützung für seine Commvault-Umgebung benötigte. Aufgrund der (Zitat) "professionellen Art und Weise, wie DMP die anspruchsvolle Beratung durchführte, bat die GfK daraufhin DMP, sie beim weltweiten Rollout ihrer Commvault-Umgebung zu beraten. Aufgrund des wachsenden Vertrauens in DMP und der Fokussierung der GfK auf ihre primäre IT, begann DMP mit dem Management der Commvault-Umgebung für die EMEA-Region."
Später verlagerte die GfK ihre in Nürnberg betriebene On-Premises-IT in zwei Equinix-Rechenzentren nach Frankfurt am Main. DMP bot in dieser Zeit bereits seine Pay-per-Use-basierten Managed-Backup-Services in der Produktsparte DataManagement-as-a-Service (DMaaS) an und betreute verschiedene namhafte Kunden. So beauftragte auch die GfK DMP, ihr Backup komplett in den DMP-Rechenzentren in Frankfurt auszuführen.
"DMaaS Backup als Teil des DMaas-Portfolios ist ein „fully managed“ Backup-Service, der die Backup-Storage-Hardware, die Backup-Server, die Backup-Software und den Support umfasst. Das gesamte Management erfolgt durch DMP und beinhaltet auch die Wiederherstellung für die GfK-Endanwender. DMP ist in die ServiceNow-Umgebung der GfK integriert und empfängt Wiederherstellungsanfragen, als ob DMP ein Teil der GfK wäre.
Die GfK hat zuletzt diesen Remote-Management-Servicevertrag auf weitere Commvault-Umgebungen außerhalb der EMEA-Region ausgeweitet. In Abstimmung mit der GfK hat DMP den bestehenden Vertrag konsolidiert, um auch die Umgebungen in den Regionen Americas und APAC abzudecken. Zudem haben die Vertragspartner den DMaaS-Vertrag für die kommenden fünf Jahre erneuert."
Anwenderkommentar Joerg Hesselink, Global Head of Infrastructure bei der GfK: „Die erweiterte Zusammenarbeit belegt unser Vertrauen in DMP als zuverlässigen Partner, der unsere Backups in den vergangenen Jahren verantwortete und dies auch zukünftig leisten soll“.
Der Betrieb der IT-Umgebung der GfK EMEA erfolgt in den zwei Equinix-Rechenzentren in Frankfurt. Die Umgebung besteht aus über 2000 VMs basierend auf VMware, mit verschiedenen MySQL- und MS-SQL-Datenbanken. Da die GfK alle Arten von Verbraucher- und Marktinformationen sammelt, sind die Daten einer der wichtigsten Vermögenswerte des Unternehmens und daher hochgradig geschäftskritisch.
- Das Backup umfasst ein Datenvolumen von über 1 PB. Davon werden die kritischsten Daten in den Oracle-Datenbanken vorgehalten, mit etwa 150 TB. Da die Oracle-Datenbanken den Kern der GfK-Datenbestände enthalten, ist das Backup an zwei DMP-Backup-Standorten gespeichert.
- Das Backup der Archiv-Logfiles erfolgt alle 15 Minuten oder jede Stunde gleichzeitig auf die beiden DMP-Backup-Standorte. DMP kümmert sich ferner um das Backup der Cloud-nativen Entwicklungsumgebung der GfK auf Basis von Kubernetes sowie um das Microsoft Office-365 Backup, einschließlich Teams, SharePoint und OneDrive.
- Mittlerweile hat DMP für Disaster-Recovery-Zwecke den DR-Restore-Test automatisiert, um sicherzustellen, dass sich die GfK nach einer Katastrophe oder einem Ransomware-Angriff sehr schnell erholen kann. Dazu gehört auch die Sicherung der Daten in AWS und die Nutzung von AWS als Ziel für den automatisierten DR-Prozess.
DMP als globaler Backup-Partner
DMP ist heute nicht nur für die Backups der GfK in Europa/EMEA, sondern auch in den Regionen APAC und Americas verantwortlich. Das Unternehmen verwaltet nach eigenen Angaben die Backups in diesen beiden Regionen, die Speicherung erfolgt in den DMP-Rechenzentren in Singapur bzw. in den USA. Darüber hinaus hat DMP eine Reihe seiner Backup-Appliances an die verschiedenen GfK-Standorte weltweit geliefert, um lokale Backups in Ländern wie China, der Türkei, Australien etc. erstellen zu können.“
Fazit von J. Hesselink: „DMP hat sich als flexibel gezeigt, was unsere Anforderungen und die Bereitstellung von Dienstleistungen in unser dynamisch wachsenden IT-Umgebung betrifft“.
*DMP steht vor Umfirmierung: DMP und Pink Elephant sind beides Teil der Gruppe The Digital Neighborhood. Im Jahr 2023 wurden beide Unternehmen in den Niederlanden unter dem Namen Pink Elephant zusammengeführt. Dies soll laut Anbieter auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz im Sommer des Jahres 2025 geschehen.